Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2026

1. Panoramica

Questa politica spiega come vengono elaborati i pagamenti su valentinaroma.com, quali metodi accettiamo e come proteggiamo le tue transazioni. Effettuando un ordine accetti l'elaborazione del pagamento tramite il fornitore selezionato al checkout.

2. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR €) e rappresentano l'importo totale da pagare, IVA inclusa ove applicabile. L'importo finale è mostrato prima della conferma dell'ordine e non vengono aggiunti costi successivi.

3. Metodi di pagamento accettati

• Carte: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay
• Portafogli digitali: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

La disponibilità dei metodi di pagamento può variare in base alla località, al dispositivo o alle restrizioni del fornitore.

4. Elaborazione del pagamento

Il pagamento viene addebitato al momento dell'invio dell'ordine. Se la transazione non viene approvata, l'ordine non viene completato e potrai riprovare con un altro metodo di pagamento.

5. Sicurezza delle transazioni

I pagamenti sono elaborati da fornitori terzi sicuri tramite connessione cifrata (SSL/TLS). I dati della tua carta vengono inviati direttamente al fornitore di pagamento e non vengono memorizzati sul nostro sito. In base al tuo istituto bancario, il checkout può richiedere l'autenticazione forte del cliente (3-D Secure), prevista dalla direttiva europea PSD2.

6. Pagamenti rifiutati o contestati

Se il pagamento viene rifiutato o annullato, l'ordine non può essere completato. Prima di aprire una contestazione (chargeback) con la tua banca, ti invitiamo a scriverci a assistenza@valentinaroma.com: nella maggior parte dei casi possiamo risolvere il problema più rapidamente.

7. Rimborsi

I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca o dal fornitore di pagamento. Per i dettagli consulta la Politica di Reso e Rimborso.

8. Segnalazione alle autorità fiscali

In base alla normativa europea (sistema CESOP), i prestatori di servizi di pagamento possono registrare e trasmettere alle autorità fiscali alcuni dati relativi ai pagamenti transfrontalieri.

9. Dati e accettazione

I dati del checkout sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy. Completando l'acquisto accetti i Termini e Condizioni, che regolano pagamenti, spedizioni, resi e utilizzo del sito.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda sui pagamenti scrivici a assistenza@valentinaroma.com.
Ti rispondiamo entro 24-48 ore lavorative.